प्रश्न : भुगतान पूरा करने के बाद भी मेरी जमा राशि क्यों नहीं पहुंची?

प्रश्न : कभी-कभी बैंक ओवरफ्लो ऑर्डर में कोई समस्या होती है, जिससे आपका जमा ऑर्डर लंबित या विलंबित हो सकता है। यदि आपको अपने जमा ऑर्डर के आपके आईडी खाते में पहुंचने में देरी की समस्या आती है, तो हम अपने सभी सदस्यों को नीचे दिए गए चरण द्वारा एक नया जमा ऑर्डर फिर से जमा करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं :

1. 【जमा】 मेनू पर जाएं
2. एक नया जमा ऑर्डर बनाएं
3. सुनिश्चित करें कि आपने जमा राशि पिछले ऑर्डर के समान ही रखी है
4. सुनिश्चित करें कि आपने पिछले ऑर्डर के समान ही भुगतान विधि और तृतीय पक्ष का चयन किया है
5. अपने पिछले लेनदेन के अनुसार सही UTR नंबर सत्यापित करें और दर्ज करें। कृपया दोबारा जाँच लें कि भुगतान UTR संख्या सही है और इसे UTR फ़ील्ड में भरें जो आपके द्वारा अपना नया ऑर्डर सही तरीके से सबमिट करने के बाद प्रदर्शित होगा

प्रश्न : मेरा जमा अभी तक क्यों नहीं आया है, जबकि मैंने पहले ही कई बार जमा आदेश पुनः सबमिट कर दिया है?

उत्तर : यदि आपका BIGMUMBAI खाता जमा अभी तक नहीं आया है, तो आपको इसे BIGMUMBAI स्वयं-सेवा केंद्र पर जमा करना होगा और फिर इस चरण का पालन करना होगा :

1. "जमा प्राप्त नहीं हुआ" प्रश्न चुनें
2. आपके द्वारा पहले से भुगतान किए गए जमा आदेश पर "UTR सबमिट करें" पर क्लिक करें
3. UTR नंबर भरें
4. प्राप्तकर्ता UPI ID भरें
5. PDF पासवर्ड भरें (यदि PDF फ़ाइल में पासवर्ड है)
6. जमा रसीद की एक तस्वीर अपलोड करें (स्पष्ट और विस्तृत)
7. बैंक स्टेटमेंट का एक वीडियो अपलोड करें (यदि 1 दिन से अधिक समय तक प्राप्त नहीं हुआ है)
8. एक PDF बैंक स्टेटमेंट अपलोड करें (यदि 3 दिनों से अधिक समय तक प्राप्त नहीं हुआ है)
9. समस्या सबमिट करने के लिए "पुष्टि करें" पर क्लिक करें

नोट : आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके द्वारा प्रदान किया गया सभी डेटा सही, स्पष्ट और विस्तृत है ताकि हमारा जमा विभाग आपको तेज़ी से जाँच करने में मदद कर सके।

बैंक कारणों से, कई UTR आने में देरी होगी। यदि स्वयं-सेवा केंद्र उत्तर देता है कि आपका रिचार्ज कतार में है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप UTR स्थिति को समझने के लिए अपने भुगतान बैंक से परामर्श करें! आपको इस सामग्री का उत्तर देने के लिए हर बार सबमिट करने की आवश्यकता नहीं है। हमारे रिचार्ज विशेषज्ञ आपको अनुवर्ती कार्रवाई के लिए बैंक से परामर्श करने में मदद करेंगे! जब यह आ जाएगा तो इसे आपके खाते में जोड़ दिया जाएगा!

प्रश्न : मुझे वास्तव में UTR नंबर और रिसीवर UPI ID के बारे में समझ नहीं आ रहा है कि मैं इसे कहाँ पा सकता हूँ?

उत्तर : आप इसे अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे बैंक/वॉलेट ऐप पर पा सकते हैं :

1. आप ट्रांसफर डिपॉजिट के लिए उपयोग किए जाने वाले बैंक/वॉलेट ऐप को खोलें
2. हिस्ट्री ट्रांजेक्शन/इनबॉक्स पर खोजें
3. ट्रांजेक्शन का विवरण दिखाने के लिए अपने द्वारा किए गए ट्रांजेक्शन को दबाएँ

आप डिपॉजिट रसीद प्रमाण की जाँच करने के लिए स्पष्टीकरण देखने के लिए नीचे दी गई तस्वीर भी देख सकते हैं :

1. डिपॉजिट राशि
2. रिसीवर UPI ID
3. UTR नंबर
4. समय और दिनांक ट्रांजेक्शन

यह 4 चरण स्पष्ट और विस्तृत रूप से दिखाए जाने की आवश्यकता है ताकि हमारा डिपॉजिट विभाग तेज़ी से जाँच करने में मदद कर सके।